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Zeitgewinn im Tagesgeschäft - Smarter Personaleinsatz erhöht Kundenzufriedenheit

In einer Umfrage des Marktforschungsunternehmens Viga wurden 1.000 repräsentative Konsumenten gefragt, inwiefern die Leistung der Filialmitarbieter ihre Markentreue beeinflusst und wie sie sich auf ihre Kaufentscheidung vor Ort in der Filiale auswirken kann. 


Dieser Leitfaden beantwortet folgende Fragen:

  • Was erwarten Konsumenten von Filialmitarbeitern?
  • Wie sieht ein erstklassiges Kundenerlebnis in der Filiale im Jahr 2019 aus?
  • Was macht einen perfekten Filialmitarbeiter aus?

Fillialmitarbeiter sind immer noch der Schlüssel zu mehr Umsatz

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