Una solución unificada para transformar las experiencias bancarias en sucursales, aumentar las ventas y optimizar el personal de la red
Reflexis ONE for Banking
White Paper – Tendencias y Oportunidades para 2019 en Sucursales Bancarias
Transforme la Experiencia en las Sucursales
Transforme la Experiencia en las Sucursales
REFLEXIS ONE FOR BANKING Transforma las experiencias bancarias en sucursales al optimizar el personal de la red y potenciar la productividad de los empleados. Nuestra plataforma basada en la nube, lidera la industria ofreciendo: predicción basada en Inteligencia Artificial, generación de horarios optimizados de trabajo y autoservicio del empleado para empoderar al personal de las sucursales. Contamos con más de 18 años de experiencia incrementando ventas, reduciendo costos y habilitando la excelencia operacional para marcas líderes Home Depot, Falabella, Cencosud, Homecenter, Coppel, Farmacias Benavides y más de 280 clientes, con más de 6 millones de empleados alrededor del mundo.
Optimice su Personal
Nuestras herramientas de optimización de predicciones y horarios de trabajo le permiten:
• Utilizar el modelado y analíticos de la Inteligencia Artificial para alinear al personal con las oportunidades de relacionamiento máximo, aumentando la satisfacción del cliente en un 4% en promedio y la conversión de ventas en más del 2%.
• Eliminar gastos por infracciones laborales y reducir el costo de exceso de personal hasta en un 6%.
• Aumentar la productividad y la eficiencia del gerente hasta en un 10%.
Más sobre la optimización de la plantilla de personal
Involucre a los Empleados
Nuestros módulos de Autoservicio de Empleados y de Control de Tiempos y Asistencia brindan a los empleados y gerentes soluciones móviles para:
• Aumentar el compromiso de los empleados y reducir la rotación en hasta un 8%.
• Generar, revisar y aprobar solicitudes de personal
• Gestionar ausencias, disponibilidades, nuevos turnos y cambios.
Potencie la Productividad de los Empleados
El Activity Manager en Tiempo Real proporciona un único punto para que los miembros del equipo visualicen la lista priorizada de todas las actividades de la sucursal: cambios de tarifas, Recursos Humanos, merchandising, seguridad, entre otros. Deje de revisar múltiples correos electrónicos para determinar qué hacer.
• Recupere hasta un 5% de las ventas perdidas debido a una ejecución deficiente de las estrategias, promociones y mejoras operacionales.
• Impulse el cumplimiento de las políticas de seguridad y los procedimientos regulatorios a más del 95%.
• Asegúrese de que la persona adecuada esté completando la actividad correcta en el momento adecuado.
Más sobre cómo potenciar la productividad de los empleados
Garantice la Excelencia
La solución BranchWalk le permite optimizar las evaluaciones y revisiones de las sucursales.
• Configure e implemente una variedad de checklists de revisión para garantizar operaciones de mejores prácticas de la sucursal.
• Aproveche los dispositivos móviles iOS o Android con los gerentes de distrito y las revisiones del equipo de operaciones.
• Ejecute caminatas y asigne áreas de mejora a los equipos adecuados para la resolución y el cumplimiento en tiempo real.