Ejecución y Comunicaciones
Real-Time Task Manager™
Task Manager en Tiempo Real para simplificar las operaciones en tienda y mejorar el relacionamiento con el cliente
Simplifíquele el Trabajo a los Empleados en Tienda
A medida que los clientes esperan cada vez más servicios omnicanal y tiendas experienciales, los retailers con tiendas físicas enfrentan nuevos desafíos y nuevas oportunidades para mejorar el relacionamiento con los clientes. Real-Time Task Manager de Reflexis es la solución para operaciones en tienda líder en la industria, diseñada para simplificar el trabajo de los empleados. Con Real-Time Task Manager puede mejorar la ejecución en tienda y gestionar por excepción en tiempo real con una sola solución que lo tiene todo. Comunique, organice y priorice las tareas de forma automática con base en las mejores prácticas.
Retail en Tiempo Real
Con Real-Time Task Manager, los retailers optimizan el trabajo para los gerentes y empleados en tienda, al ofrecer una solución integral para:
- Manejar operaciones en tienda con base en las mejores prácticas, utilizando un motor de reglas avanzadas
- Priorizar y asignar, en tiempo real, tareas generadas desde el corporativo, desde diferentes sistemas y dispositivos
- Gestionar todo lo que impacta la experiencia del cliente desde una única plataforma
Mejore la Visibilidad
Con Real-Time Task Manager, los retailers tienen visibilidad en tiempo real del trabajo en las tiendas, lo que les permite gestionar por excepción. Los gerentes de campo reciben notificaciones y alertas basadas en excepciones, que les permiten identificar oportunidades de mejora y generar acciones correctivas si es necesario. Así, los gerentes de campo pueden profundizar en el trabajo realizado en las tiendas para mayor visibilidad y claridad.
umente el Relacionamiento con el Cliente
Real-Time Task Manager le permite mejorar la experiencia del cliente al:
- Permitir que los empleados en tienda trabajen de manera más eficiente
- Asegurar que las promociones se implementen de manera más consistente en todas las tiendas
- Mantener a los gerentes y empleados en tienda en el piso de ventas para ayudar a los clientes
- Incorporar tareas omnicanal con otras tareas en tienda para una experiencia de compra perfecta
Reflexis ONE
Reflexis ONE ™ es la solución al problema moderno del retail. La plataforma de trabajo en tiempo real basada en la nube, Reflexis ONE, permite a los retailers impulsar la simplicidad en las tiendas, mejorar la visibilidad para los gerentes de campo y optimizar el gasto laboral.