Reflexis Systems, Inc. (“Reflexis”) proporciona una plataforma a través de un modelo de Software como Servicio (SaaS por su sigla en inglés). En Reflexis, la privacidad y seguridad de nuestros clientes, encuestados y visitantes son de suma importancia. Reflexis se compromete a proteger los datos que usted comparte con nosotros. Esta política de privacidad explica cómo Reflexis procesa la información que se puede usar para identificar directa o indirectamente a una persona (“Datos Personales”), recopilada a través del uso de su sitio web y plataforma de acuerdo con la normativa y los estándares aplicables identificados en esta Política de Privacidad (como el GDPR y el Privacy Shield, por ejemplo).
Para los fines de esta política, Reflexis define el término “cliente” como una entidad con la cual Reflexis tiene una relación establecida, el término “Participante” como cualquier persona que responde a las campañas de marketing de Reflexis o que se incluye como contacto en la cuenta de un cliente, y el término “Visitante” como la persona que visita nuestro sitio web de front-end (por ejemplo, www.reflexisinc.com)
Cualquier información almacenada en la plataforma de Reflexis se trata como confidencial. Toda la información se almacena de forma segura y sólo el personal autorizado puede acceder a ella. Reflexis implementa y mantiene las medidas técnicas, de seguridad y organizativas adecuadas para proteger los Datos Personales contra el procesamiento y el uso no autorizado o ilegales, y contra la pérdida, destrucción, daño, robo o divulgación accidentales.
En general, puede visitar el sitio web de Reflexis, http://www.reflexisinc.com, sin proporcionarnos ningún dato personal de identificación directa. Sin embargo, es posible que recopilemos su información de identificación indirecta (seudónimo), lo que incluye su dirección IP, la cual es utilizada para rastrear las visitas únicas a nuestro sitio con fines analíticos. Con el fin de otorgarle acceso a recursos protegidos y seguros, podemos recopilar su nombre completo, dirección postal y dirección de correo electrónico, para cumplir con sus solicitudes de información, incluidos los informes, permitirle descargar actualizaciones de nuestros productos o participar en encuestas. En otros casos, podemos pedirle que nos brinde información como por ejemplo sus intereses en relación a los productos, para que podamos enviarle sólo la información que sea útil para usted, incluidos artículos, boletines, alertas de productos y servicios, anuncios de nuevos productos y servicios, e invitación a eventos. Cuando recopilemos sus datos personales, le informaremos por qué solicitamos información y cómo se utilizará la información. Sin embargo, tenga en cuenta que proporcionar datos personales identificables directamente es opcional. Cuando reciba su correo electrónico de confirmación o cuando reciba un correo electrónico de Reflexis, se le darán instrucciones sobre cómo retirarse de la lista.
La responsabilidad de Reflexis por los datos personales que recibe en el marco del Privacy Shield de la UE y los EE.UU. y que posteriormente, transfiere internamente a un tercero fuera del Área Económica Europea (como los Estados Unidos), se describe con más detalle a continuación. En particular, Reflexis sigue siendo responsable según los Principios del Privacy Shield, si los agentes de terceros que contrata para procesar los datos personales en su nombre, lo hacen de una manera incompatible con los Principios, a menos que Reflexis demuestre que no es responsable del evento que da lugar al daño.
Reflexis como Procesador
Al proporcionar nuestro software y proporcionar los servicios de Reflexis a nuestros clientes corporativos, Reflexis actúa como un procesador de datos. Necesitamos recopilar y utilizar datos personales para celebrar un contrato con un cliente o para cumplir con nuestras obligaciones contractuales. También podemos usar dichos datos para nuestros intereses comerciales legítimos para administrar nuestras plataformas, proporcionar acceso a interfaces y funciones, y para hacer cumplir nuestras políticas de uso aceptable y términos de servicio.
En la medida en que nuestros clientes necesiten recopilar y compartir, y nos permitan procesar datos personales de sus empleados y clientes para permitir nuestros servicios, confiaremos en que nuestros clientes proporcionen los avisos de privacidad y obtengan los consentimientos necesarios.
Reflexis como un Controlador
Al administrar nuestro sitio web y otras propiedades digitales (como los portales de inicio de sesión), Reflexis actúa como un Controlador. Confiamos en nuestros intereses comerciales legítimos para recopilar y utilizar datos personales para mejorar nuestro sitio web y contenido, para optimizar su experiencia en el sitio web y para utilizar la información de contacto comercial que nos proporciona para celebrar un contrato con usted, y para proporcionar información sobre nuestra relación de negocios. Con su consentimiento, también podemos utilizar los datos personales descritos en esta política de privacidad para el marketing electrónico y la personalización de mensajes, que también pueden incluir la recopilación de información técnica sobre su dispositivo móvil o computador. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el uso de los mecanismos de exclusión proporcionados en los correos electrónicos de Reflexis, o poniéndose en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación.
Actividad del Sitio Web
Si usted es un Visitante de nuestro sitio web únicamente y no un cliente de nuestra plataforma o Participante, esta sección es relevante para usted.
Al visitar este sitio web, usted acepta la recopilación y el uso de sus Datos Personales como se describe en este documento. Si no está de acuerdo con los términos establecidos en este documento, no visite este sitio web. Si lo exige la ley aplicable, solicitaremos su consentimiento explícito para procesar los Datos Personales recopilados en este sitio web o que usted haya otorgado voluntariamente. Tenga en cuenta que cualquier consentimiento será totalmente voluntario. Sin embargo, si no otorga el consentimiento solicitado para el procesamiento de sus Datos Personales, el uso de este sitio web puede no ser posible.
Reflexis puede recopilar, registrar y analizar información de los visitantes de su sitio web. Podemos registrar su dirección IP y utilizar cookies. Reflexis puede agregar información recopilada a través de la actividad de visualización de páginas. Además, Reflexis puede recopilar y procesar cualquier información personal que usted ofrezca voluntariamente en los formularios de nuestro sitio web, como cuando se registra para eventos o se registra para obtener información y boletines informativos. Si proporciona a Reflexis sus datos en las redes sociales, es posible que Reflexis recupere información pública disponible sobre usted en las redes sociales.
Dichos datos personales pueden incluir su dirección IP, nombre y apellidos, su dirección postal y de correo electrónico, su número de teléfono, el título de su trabajo, los datos de las redes sociales, sus áreas de interés, el interés en los productos de Reflexis y cierta información sobre la compañía para la que trabaja (nombre y dirección de la empresa), así como información sobre el tipo de relación que existe entre Reflexis y usted.
Reflexis recopila datos sobre las visitas al sitio web, incluidos el número de visitantes y las visitas, los datos de geolocalización, la cantidad de tiempo que pasa en el sitio, las páginas en las que se hizo clic o los lugares que ha visitado.
Nosotros, nuestros proveedores de servicios y/o terceros no afiliados, podemos usar “cookies” o tecnologías similares como “etiquetas de píxeles” en nuestras propiedades digitales. Nosotros y nuestros socios utilizamos cookies o tecnologías similares para analizar tendencias, administrar los sitios web y rastrear los movimientos de los usuarios en torno a nuestras propiedades digitales. Puede controlar el uso de cookies a nivel del navegador individual, pero si elige desactivar las cookies, puede limitar el uso de ciertas funciones o funciones en nuestro sitio web o servicio.
Usamos estas tecnologías con los visitantes de nuestro sitio web de manera no identificada. También podemos utilizar servicios de integración de marketing y análisis de terceros, como los de Google, para ayudarnos a rastrear y optimizar el rendimiento de nuestro sitio web y el marketing orientado al cliente. Estos terceros también pueden usar cookies y píxeles para ayudarnos a administrar mejor el contenido de nuestro sitio, al informarnos qué contenido es efectivo. Estos terceros tienen prohibido utilizar los datos recopilados para cualquier otro propósito que no sea un proveernos un servicio a nosotros.
Reflexis toma medidas comercialmente razonables para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resistencia continuas de los sistemas y servicios que procesan sus datos personales.
En particular, implementamos una completa protección antivirus, anti spam y de software espía para los servidores, junto con un sistema completo de detección de intrusos armado de un sólido sistema de alertas y firewalls.
Reflexis utiliza el sistema de gestión de amenazas de CA, que cubre de manera integral todo tipo de amenazas. El AlertLogic IDS (Sistema de Detección de Intrusiones) administra la falsificación de la red, las amenazas de la red de bots y otras amenazas similares de DOS.
Si usted es nuestro cliente o prospecto, tiene derechos mejorados bajo el GDPR. Puede acceder, corregir o solicitar la eliminación de sus datos personales.
Reflexis cumple con las solicitudes de derechos de los sujetos de datos a las que se hace referencia en los Artículos 13-22 de GDPR con respecto a:
- Derecho a ser informado (sobre actividades de procesamiento y derechos aplicables)
- Derecho a acceder a los datos (u obtener datos que están siendo procesados)
- Derecho a rectificar información (cuando es obsoleta o incorrecta)
- Derecho a borrar (y ser olvidado públicamente)
- Derecho a objetar el procesamiento (particularmente actividades basadas en el consentimiento)
- Derecho a restringir el procesamiento (cuando el procesamiento se considera ilegal)
- Derecho a la portabilidad de datos (entre sistemas propietarios en un formato común)
- Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada (incluidas las decisiones basadas en actividades de elaboración de perfiles)
Reflexis ha implementado procesos operativos para cumplir con todas las solicitudes de Derechos de los Sujetos de Datos dentro de los 30 días posteriores a la recepción, sin embargo, es posible que tengamos que verificar ciertos campos de Datos Personales para garantizar que actuamos sobre los datos correctos.
Si la información de contacto de su empresa cambia, o si desea modificar o eliminar sus datos o ejercer sus otros derechos, comuníquese con info@reflexisinc.com.
Además, se requiere que Reflexis divulgue información personal en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de cumplimiento de la ley.
Todo el procesamiento de los Datos Personales se realiza de acuerdo con los derechos de privacidad y las reglamentaciones de conformidad con la Directiva de la Unión Europea 95/46/CE del Parlamento Europeo y del Consejo del 24 de octubre de 1995 (la Directiva), y las implementaciones de la Directiva en la legislación local. Por favor, vea a continuación los detalles para el cumplimiento de Reflexis del EU-U.S. Marco para el Privacy Shield y el Marco para el Privacy Shield Swiss-U.S.
A partir del 25 de mayo de 2018, la Directiva y la legislación local basada en la Directiva serán reemplazadas por el GDPR, y el procesamiento de Reflexis se llevará a cabo de acuerdo con el GDPR.
Usted tiene derecho a saber si tenemos información sobre usted y, si lo hacemos, tener acceso a esa información y exigir que se elimine, limite o corrija si es inexacta. Puede hacerlo contactándonos a través de info@reflexisinc.com. Le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros si tiene una queja relacionada con el Privacy Shield (o con la privacidad en general).
De conformidad con los Principios del Privacy Shield, Reflexis se compromete a resolver las quejas sobre la recopilación o el uso de su información personal. Las personas de la UE y Suiza que tengan preguntas o quejas con respecto a nuestra política de Privacy Shield deben comunicarse primero con Reflexis en: info@reflexisinc.com.
Reflexis también se ha comprometido a remitir las quejas no resueltas sobre Privacy Shield a JAMS, un proveedor alternativo de resolución de conflictos ubicado en los Estados Unidos. Si no recibe un reconocimiento oportuno de su queja de parte nuestra o si no hemos abordado su queja a su entera satisfacción, comuníquese o visite https://www.jamsadr.com/about/submit-a-case para más información o para presentar una queja. Los servicios de JAMS se proporcionan sin costo para usted. Reflexis está sujeta a los poderes de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio (FTC) de los EE. UU. Bajo ciertas circunstancias, usted puede invocar un arbitraje vinculante como parte de la resolución de disputas.
Reflexis cumple con el Privacy Shield de UE-EE. UU. y el Privacy Shield de Swiss-U.S., según lo establecido por el Departamento de Comercio de los EE. UU. con respecto a la recopilación, el uso y la retención de información personal transferida desde la Unión Europea y Suiza a los Estados Unidos. Reflexis ha certificado al Departamento de Comercio, que se adhiere a los Principios de Privacy Shield. Si existe algún conflicto entre los términos de esta política de privacidad y los Principios de Privacy Shield, regirán los Principios de Privacy Shield. Para obtener más información sobre el programa Privacy Shield y para ver nuestra certificación, visite https://www.privacyshield.gov/.
Reflexis se reserva el derecho de actualizar o cambiar esta Política de Privacidad de vez en cuando.
Los cambios serán publicados en esta página. Si realizamos un cambio sustancial en nuestras prácticas de privacidad, le daremos aviso en el sitio o por otros medios, según corresponda.
Para comunicarse con el Oficial de Protección de Datos de Reflexis, comuníquese con privacy@zebra.com.
Reflexis cree que sus derechos con respecto a los datos son importantes: para ver el compromiso de Reflexis con el Reglamento general de protección de datos (GDPR por su sigla en inglés), haga clic aquí.
Efectivo: 5 de diciembre de 2018.
