Delhaize America
Caso de Estudio
Buscando diferenciarse de la competencia, Delhaize America quería mejorar su servicio al cliente y aumentar la eficiencia operativa de sus tiendas. Para lograr estos objetivos implementó la plataforma de ejecución de tiendas Reflexis Task Manager™.
Después de implementar Task Manager, Delhaize America vio muchos beneficios como: reducir el tiempo de cumplimiento de retiro de productos de la cadena cruzada de Clase 1 a dos horas; reducir el encogimiento en 20 puntos básicos; y eliminar drásticamente la cantidad de tiempo que el gerente de la tienda dedica a leer correos electrónicos.
