Cultivando el Crecimiento para la Fuerza Laboral de la Generación Z

Hoy en día, hay más personas de la Generación Z trabajando en retail que nunca. Eso significa que, para que se comprometan con el trabajo y desarrollen sus habilidades profesionales, es vital entender sus razones personales para renunciar. Una de las características más notables de la Generación Z es su expectativa de progreso. El 76% de esta generación, cree que deben ascender durante el primer año de su primer trabajo y el 32% cree que merecen una promoción durante los primeros seis meses en el puesto.

Es crucial entender lo que estas expectativas dicen sobre ellos. , quieren trabajar para tener más responsabilidad y quieren marcar una diferencia en su organización. En el mercado laboral restringido actual, se entiende que una parte esencial de mantener al personal de la Generación Z involucrado y retenerlo, es ayudarlo a crecer profesionalmente.

Aquí hay un par de estrategias que puede utilizar para ayudar a sus empleados de la Generación Z con su desarrollo profesional:

1. Ofrezca más Oportunidades de Coaching

La Generación Z desea retroalimentación con la mayor frecuencia posible. Muchos quieren revisiones de desempeño semanalmente en sus trabajos, a veces incluso a diario. Pero a menudo es difícil para los gerentes de tienda brindar capacitación individualizada y en persona tan seguido, especialmente cuando están ocupados en la trastienda respondiendo correos electrónicos y generando horarios de trabajo semanales. Para mejorar el coaching, es importante abrirles el espacio a los gerentes de tienda.

Al simplificar la ejecución en tienda, puede eliminar la carga de tener que delegar tareas manualmente. La Gestión de Tareas en Tiempo Real, utiliza un sofisticado motor basado en reglas para priorizar y acelerar automáticamente las tareas correctas y asignarlas a los empleados correctos, ahorrando semanalmente horas a los gerentes de tienda. Esto le ahorra tiempo a los gerentes, mientras que proporciona a los empleados una única interfaz móvil donde reciben alertas y notificaciones sobre las tareas críticas que deben completar.

La optimización de la generación de horarios de trabajo, también le devuelve a los gerentes de tienda el tiempo que solían utilizar para crear ajustar manualmente dichos horarios. Las soluciones móviles de autoservicio para empleados también pueden mejorar ésto; al proporcionarles a los gerentes de tiendas una herramienta para aprobar cambios desde cualquier lugar de la tienda, les ahorra horas que pueden dedicar a realizar coaching o capacitaciones personalizadas a sus empleados.

 2. Mejore la Comunicación Bidireccional con los Empleados en Tienda

Las revisiones generales de desempeño sólo proporcionan parte del desarrollo profesional que desea la Generación Z. Los retailers deben combinar el coaching en persona con la retroalimentación inmediata después de completar tareas y proyectos críticos, para que los empleados de la Generación Z puedan ajustar rápidamente sus acciones y cumplir con las expectativas. Los sistemas de comunicación entre pares facilitan la retroalimentación y dirección cuando sean necesarias, en vez de estar esperando los resultados de las revisiones de desempeño normales. También le brindan a los empleados en tienda la oportunidad de realizar preguntas si están confundidos y de dar seguimiento a tareas específicas cuando necesitan más orientación.

La Gestión de Tareas en Tiempo Real también ayuda a lograr esto. A medida que los empleados en tienda completan los proyectos y los gerentes reciben alertas de que los proyectos están completos, es posible enviar feedback específico sobre el desempeño de las tareas completadas. De esta manera, los empleados en tienda pueden recibir comentarios inmediatos.

Al simplificar la ejecución en tienda, brindar oportunidades para la comunicación entre pares y optimizar la generación de horarios de trabajo puede empoderar a su fuerza laboral perteneciente a la Generación Z con el desarrollo profesional que busca, ayudando a cumplir sus objetivos al mismo tiempo que cumple con los objetivos de la empresa.

Para conocer más estrategias sobre cómo involucrar a su fuerza laboral de la Generación Z, solicite el White Paper “Empodere a sus empleados de la Generación Z.”