Los clientes de almacenes de ropa desean sentir, comparar y probar los productos antes de comprarlos, lo que significa mucho trabajo para los empleados que los ayudan y que además deben poner toda la ropa en las exhibiciones en su estado original. La solución ONE de Reflexis ayuda a los retailers a garantizar que las tiendas cuenten con personal para abordar todo el trabajo de manera eficiente y que los empleados brinden un excelente servicio al cliente.
Con las soluciones Reflexis ONE, los retailers de las tiendas de conveniencia pueden garantizar que los clientes siempre obtengan un servicio rápido y café fresco. Reflexis ONE tiene las soluciones para crear presupuestos de mano de obra, horarios y carga de trabajo que sean funcionales para los diferentes tipos de tienda.
Las Tiendas por Departamento tienen que hacer malabares con el personal en tienda, el presupuesto y la ejecución, no sólo en algunas zonas o tiendas, sino en diversos departamentos dentro de las tiendas. Reflexis ONE ofrece soluciones poderosas para identificar tendencias tanto amplias como granulares en tiempo real y planear efectivamente para maximizar las ventas y brindar un excelente servicio al cliente.
Los clientes que siguen la tendencia “hágalo usted mismo”, a menudo esperan que los empleados en tienda sean expertos en todo desde accesorios para el hogar hasta suministros para el jardín. Mantener un alto relacionamiento con el cliente es fácil con las soluciones de Gestión de Tareas y de la Fuerza Laboral de Reflexis ONE, para programar el personal y priorizar el trabajo en las tiendas.
Los supermercados se esfuerzan por lograr un control preciso sobre los costos laborales, un impecable cumplimiento de las leyes de seguridad de alimentos y una excelente experiencia del cliente. Con las soluciones de gestión de la plataforma Reflexis ONE, estos retailers pueden crear horarios de trabajo efectivos al mismo tiempo que aumentan la retención de empleados y aseguran que cuando hay que retirar productos de los estantes urgentemente, se realice en cuestión de horas.
Con soluciones flexibles que pueden personalizarse según los detalles específicos de la tienda, Reflexis ONE permite a los retailers de Hard Goods simplificar el trabajo en las tiendas y optimizar la mano de obra. Los gerentes y empleados en tienda permanecen en el piso de ventas para ayudar a los clientes durante su proceso de compra.
Desde centros de exposiciones hasta centros de acondicionamiento físico y sucursales bancarias, muchas empresas experimentan desafíos similares. La solución ONE de Reflexis ayuda con las comunicaciones, la planificación y la ejecución en cualquier entorno retailer, para garantizar que los gerentes y empleados en tiendas puedan trabajar de manera eficiente y brindar un excelente servicio al cliente.
Los retailers de deportes y recreación al aire libre son los pioneros del retail experiencial, con clientes exigentes que necesitan saber que sus productos van a funcionar cuando se usen. Con Reflexis ONE, este tipo de retailers puede optimizar el trabajo para que haya una ejecución consistente en todas las tiendas, así como alinear los pronósticos de la necesidad de mano de obra y los horarios para un excelente servicio al cliente.
