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Digitale Terminvereinbarungen: Wie Kunden und Mitarbeiter Zeit sparen

Mit Appointment Booking buchen Ihre Kunden Uhrzeiten, Tage und den gewünschten Service einfach online – schnell, effizient und ohne Zettelwirtschaft.

Click & Meet, Einkaufen mit Terminvereinbarung und Click & Collect – für Einzelhändler und Kunden ist die Alternative in Zeiten von Covid-Regelungen und Omnichannel-Shopping. Doch wie lässt sich die schwankende Kundennachfrage am besten planen – und möglichst ohne Medienbrüche durch Telefon, Zettel oder Social Media?

Flexibilität und Kontrolle bringt ein Tool für die Online-Terminbuchung: Appointment Booking. Lassen Sie damit Ihre Kunden Uhrzeiten, Tage sowie den gewünschten Service für ihre Besuche einfach buchen und verwalten Sie flexibel die zur Verfügung stehende Zeit Ihrer Mitarbeiter.

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Erfolgreich mit Prescriptive Analytics

Weltweit nutzen viele CPG und Retailer Prescriptive Analytics, um Gewinne und Margen in ihren täglichen Herausforderungen zu schützen.

Zebra Prescriptive Analytics nutzt Mustererkennung und maschinelles Lernen, um Beeinträchtigungen von Verkaufszahlen und Margen zu identifizieren. Diese robuste Software analysiert Einzelhandels- und Verbrauchsgüterdaten und identifiziert Verbesserungspotenzial in Kernbereichen: Bestandsgenauigkeit und -verfügbarkeit, Genauigkeit bei der Preisauszeichnung, Personaleffizienz, Compliance und Rentabilität der Filiale. Kunden, die Zebra Prescriptive Analytics einsetzen, realisieren Umsatzsteigerungen, verbesserte Margen und Customer Experience, als auch Produktivitätssteigerungen beim Personal durch automatisierte Smart Tasks.

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Mobil statt Papier! Zeit sparen beim Filialrundgang

Wir werfen einen Blick darauf, wie Sie durch digitale Prozesse beim Store Check mehrere Stunden pro Woche einsparen können. Weniger Papier – stattdessen mobile Checklisten und Audits. Mit Q-Walk reduzieren Sie Fehler, automatisieren Folgeaktivitäten und brauchen endlich weniger zu kontrollieren.

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Herausforderungen der Mitarbeiterkommunikation in der Pandemie

In Corona-Zeiten ist schneller Informationsaustausch das A und O im Einzelhandel. Manche nutzen dazu herkömmliche Chat-Tools – doch hier lauern Fallstricke! Was gibt es zu beachten und worauf kommt es an bei einer Messenger App? Erfahren Sie, wie Sie mit Q-Chat handelsspezifisch und DSGVO-konform kommunizieren – mit Gruppen, Kanälen, Fotos und mehr.

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Warum sich Foto-Feedback bei Visual Merchandising mehrfach lohnt

Fotos machen es einfach, die Umsetzung von Promotionen, Regalplätzen, Fensteraufbau und Compliance zu prüfen. Mit Q-Visual können Sie in Echtzeit mit Fotos Ihrer Flächen überprüfen, ob Ihr Visual Merchandising optimal umgesetzt wurde. Mehr noch: Fotos von Aufbauten lassen sich für die Kommunikation mit Lieferanten nutzen.

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EHI-Innovationstage

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Wie Real-Time Store Operations Lösungen die Digitalisierung und die Effizienz steigern

Erfahren Sie, wie Maxima Latvija in Zusammenarbeit mit Reflexis, einem Unternehmen der Zebra Technologies, die Digitalisierung in 180 Filialen im Einzelhandel für mehr als 7.400 Mitarbeiter vorantreibt. Kristaps Pupols wird über die Transformation von bestehenden Prozessen und Änderungen auf Basis von Best Practices berichten, die den Einsatz des Real-Time Task Managers und Filialrundgänge mit Q-Walk unterstützen. In dieser Session erklärt er auch, weshalb Maxima sich für Reflexis entschieden hat und wie das Ziel umgesetzt wird, das Aufgabenmanagement, Filialprüfungen und die Compliance zu optimieren.

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Kristaps Pupols,
Business Processes Manager, Maxima Latvija

Wie Fotofeedback Visual-Merchandising-Aktionen sicherstellt

Erfahren Sie im mit Lara Winzen, Functional Consultant EMEA von Reflexis, und Christoph Saalmann, Senior Sales Executive von Reflexis, wie Fotofeedback die Umsetzung in der Filiale verbessert.

  • Beweismaterial vorhanden: So sind Lieferanten zufrieden
  • Inventur und Planogramm einwandfrei umsetzen
  • Abverkaufszahlen steigern durch Promotionen
  • Visual Merchandising sicherstellen
  • Compliance garantieren durch klare Prozesse

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Mitarbeiter motivieren durch Employee Self-Service (ESS) und Gamification

Lara Winzen, Functional Consultant EMEA von Reflexis, und Christoph Saalmann, Senior Sales Executive von Reflexis, zeigen, wie Mitarbeiter mit ESS in die Personaleinsatzplanung eingebunden werden:

  • Mit Personalisierung punkten
  • Wie viel Eigenverantwortung ist möglich bei zeitwirtschaftlichen Prozessen?
  • Transparenz und Flexibilität beim Arbeitszeitmanagement
  • Mitarbeiter spielerisch motivieren und binden – Gamification
  • Verbesserung von Kommunikation und Zusammenarbeit

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Mitarbeiterkommunikation in der Pandemie

Lara Winzen, Functional Consultant EMEA von Reflexis, und Christoph Saalmann, Senior Sales Executive von Reflexis, zeigen, wie Retailer den neuen Anforderungen sicher begegnen können:

  • Alle Mitarbeiter während einer Pandemie erreichen
  • Welche sicheren Alternativen gibt es zu üblichen Messengern?
  • Social Media und Compliance im Arbeitsalltag
  • Kommunikation erleichtern und Mitarbeiter motivieren

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