Ausführung und Kommunikation
Q-Forms
Organisation, Transparenz und Weiterleitung von intelligenten Filialformularen auf allen Ebenen
Vorausschauende Erfassung und Delegation von Problemen
Einzelhändler profitieren, indem sie Probleme oder Änderungen im Geschäft in Echtzeit dokumentieren und darauf reagieren können. Reflexis Q-Forms ist eine intuitive, zentralisierte Lösung in Reflexis ONE. Damit können Sie alle in den Filialen verwendeten Einzelhandelsformulare erstellen, ausfüllen und weiterleiten. Vermeiden Sie Fehlkommunikation bei der Aktualisierung von Formularen, Zeitverschwendung bei der Nachverfolgung des Status von Formularen und Ungenauigkeiten durch manuell ausgefüllte Formulare.
Beseitigung von Duplikaten und veralteten Formularen
Mit Q-Forms können Sie moderne, effiziente Formulare erstellen und Prüfverfahren für neue Formulare einrichten. Alle Formulare können leicht durchsucht und bei Bedarf von den Filialleitern abgerufen werden. Sie haben die richtige Version zur Hand, sodass Sie sich keine Sorgen um unvollständige oder veraltete Informationen machen müssen.
Formulare in Echtzeit weiterleiten
Mit Q-Forms können Sie genau definieren, was beim Ausfüllen von Formularen passiert. Sie können:
- Abläufe konfigurieren, damit Formulare automatisch an die richtige Person weitergeleitet werden und schnell reagiert werden kann
- Verwandte Aufgaben generieren, damit Probleme schnell gelöst werden
- Mitarbeitern die Möglichkeit geben, Bilder bzw. unterstützende Dokumente anzuhängen, um die Nachverfolgung zu optimieren
Reflexis ONE™ löst die Probleme des modernen Einzelhandelsgeschäfts. Mithilfe der Cloud-basierten Echtzeit-Arbeitsplattform Reflexis ONE können Einzelhändler die Einfachheit in den Filialen steigern, die Transparenz für das Vor-Ort-Management verbessern und Personalausgaben optimieren.
Anzeige und Prüfung von Formularverläufen
Q-Forms bietet eine zentrale Datenbank zur Archivierung und Versionskontrolle von Einzelhandelsformularen. Diese Formulare können zur Nachverfolgung oder Einhaltung von bewährten Verfahren geprüft werden. Bei Bedarf können auch Informationen aus alten Formularen abgerufen werden.
Klare Kommunikation zu gängigen Situationen in Filialen
- Sicherheitsvorfälle: Ein Kunde rutscht aus und verletzt sich. Ein Filialmitarbeiter kann den Vorfall über Q-Forms melden und so eine Untersuchung des Sicherheitsvorfalls auslösen.
- Wartungsanträge: Ein Kühlschrank oder eine Klimaanlage funktioniert nicht mehr und muss repariert werden. Setzen Sie sich über Q-Forms mit dem Wartungsunternehmen in Verbindung, das die Anlage repariert.
- Kundenbeschwerden: Ein Kunde möchte einen mangelhaften Service melden. Filialleiter können diese Informationen mit Q-Forms schnell an die Geschäftsleitung weiterleiten, um Maßnahmen zur Behebung des Problems zu veranlassen.
- Mitarbeitereinführung: Ein neuer Mitarbeiter tritt in das Unternehmen ein. Filialleiter können ihre Daten mit Q-Forms schnell der Personalverwaltung und der Gehaltsabrechnung hinzuzufügen.