ReflexisPlus™ bietet vorkonfigurierte Cloud-Anwendungen für die Bereiche Aufgabenmanagement, Einzelhandelsaudits und Mobilität. Gesammelte Erfahrungen aus durchgeführten Implementierungen von Aufgabenmanagement- und Auditlösungen bei einigen der weltweit erfolgreichsten Einzelhändlern sind als industrieoptimierte Praktiken in jedes der ReflexisPlus™ Lösungskonzepte eingeflossen. Eine Implementierung ist innerhalb von 3-5 Wochen möglich. Mit ReflexisPlus™ können kleine und mittelständische Einzelhandelsunternehmen sicherstellen, dass das gewünschte Markenerlebnis für den Kunden einheitlich in allen Filialen geboten wird.
Lösungen
Anders als herkömmliche Software-Lösungen für die Personaleinsatzplanung oder dem Aufgabenmanagement bietet StorePulse® von Reflexis Einzelhändlern die Möglichkeit, wichtige Ereignisse und Trends national wie auch international zu erkennen. Auf clevere Art und Weise können so Filialmitarbeiter gesteuert und ein außerordentlicher Kundendienst sichergestellt werden. StorePulse® nutzt Realtime Daten aus verfügbaren Quellen, analysiert sie und leitet Warnmeldungen plus entsprechend auszuführender Maßnahmen an den richtigen Mitarbeiter im Unternehmen bzw. in der Filiale. Manager können ihre Realtime-Meldungen und Aufgaben zum Personalmanagement über eine zentrale Benutzeroberfläche auf mobilen Endgeräten abrufen.
Einzelhändler verlieren Jahr für Jahr Millionen von Euro durch uneinheitliche Umsetzung von Unternehmensstrategien in den Filialen. Filialleiter kämpfen mit einer wahren Kommunikationsflut und müssen Aufgaben selbständig Prioritäten zuweisen. Außendienstleiter werden mit veralteten Berichten überhäuft und arbeiten reaktiv, statt Vorgänge aktiv zu steuern. Arbeitspläne entsprechen nicht dem aktuellen Bedarf an Arbeitskräften. Die Kosten für diese anachronistische Arbeitsweise werden mit zwei bis fünf Prozent des Jahresumsatzes beziffert.
Task Manager™
Geschäftsübergreifende Planung und Kommunikation wird Realität mit dem Aufgabenmanagementsystem TaskManager™ von Reflexis. Strategien werden direkt in die richtigen Kanäle kommuniziert und optimal umgesetzt. Ein geschlossenes Aufgabenmanagement mit Realtime Feedback verbessert die Produktivität und bringt den Fokus wieder zurück auf den Kunden.
StoreWalk®
Audits leicht gemacht – mit StoreWalk® von Reflexis. Eine Checkliste mit zielgerichteten Fragen verkürzt drastisch den Zeitaufwand für Audits und lenkt die Aufmerksamkeit auf Bereiche, wo Handlungsbedarf notwendig ist. Durch die Publizierung bewährter Problemlösungen durch den Auditor werden effizientere Prozesse zur Umsetzung in allen Filialen geschaffen.
Seit Jahren benutzen Einzelhändler Personaleinsatzplanungslösungen zur Kontrolle von Arbeitskosten und zur Einhaltung von Gewerkschafts- und arbeitsrechtlichen Vorschriften. Herkömmliche Lösungen ermöglichen dieses, helfen aber nicht beim Erreichen eines anderen Zieles – der Steigerung des Umsatzes. Ein gesamtheitlicher Überblick aller täglich, fest und kurzfristig anfallenden Anforderungen von Kunden- oder Unternehmensseite ist hierfür nötig. Automatisierung der Zeiterfassung und -planung durch mobilen Zugriff von allen Beteiligten strafft und beschleunigt Prozesse und bringt Ihre Personalplanung auf ein hohes, produktives Niveau. Nur die richtige Mischung an verfügbaren Arbeitskräften ermöglicht ein Bewältigen aller Arbeiten und das Erreichen gesteckter Kundenserviceziele.
Workforce Manager™
Totale Kontrolle über Personalkosten, Prognosen und Einsatzplanung – der Traum eines jeden Unternehmens. Planen Sie den Einsatz ihres Personals mit Workforce Manager™ von Reflexis. Eine verbesserte Nutzung des Personalkostenbudgets durch effiziente Prozesse, termingerechte Erledigung von Aufgaben und ein einheitlicher Kundenservice erhöhen die Ertragskraft und steigern das Umsatzwachstum.
Employee Self-Service™
Beschleunigen Sie Ihr Zeitmanagement! Employee Self-Service™ von Reflexis ermöglicht Unternehmen die mobile Verwaltung von arbeitsbezogenen An- und Abwesenheiten. Über eine zentrale Schnittstelle können Mitarbeiter zum Beispiel jederzeit ihren Dienstplan einsehen und Anträge auf Urlaub oder Schichtwechsel stellen, die dann vom jeweiligen Vorgesetzten zeitnah gesehen und zügig bearbeitet werden können. Der komfortable Zugriff ist von einer breiten Vielfalt an mobilen Endgeräten möglich.
Time and Attendance™
Zeiterfassung mit Fingerspitzengefühl! Time and Attendance™ von Reflexis ermöglicht eine transparente Zeitwirtschaft mit vielseitiger Funktionalität zur Optimierung von Arbeitsprozessen, der Einhaltung arbeitsrechtlicher Vorschriften und für eine korrekte Lohn- und Gehaltsabrechnung durch direkte, minutengenaue Aufzeichnung mit Stempeluhren – bei Wunsch per biometrischem Fingerabdruck.
Einzelhändler können mit dem Analyse- und Berichtsprogramm Advanced Analytics and Reporting™ von Reflexis aussagekräftige Berichte zu vielfältigen Personal- und Geschäftsvorgängen erstellen und untereinander teilen. Hierzu wird auf historische und aktuelle Daten aus den Softwarelösungen StorePulse®, StoreWalk®, Task Manager™, Workforce Manager™, Employee Self-Service™ und Time and Attendance™ zurückgegriffen.
Kunden
Kundenreferenzen
Coop: Verschlankte Filialkommunikation durch Reflexis Task Manager™
August Harder, Leiter der Technologieabteilung der Coop-Gruppe, spricht darüber, wie die Einführung von Reflexis Task Manager™ das Leben der Verkaufsstellen wesentlich erleichtert und dem Verkaufsmanagement Transparenz zu allen Aufgaben gibt.
Coop: Warum eine Lösung von Reflexis?
August Harder, Leiter der Technologieabteilung der Coop-Gruppe, erzählt, warum Coop sich für eine Lösung von Reflexis Systems entschieden hat.
Coop: Mobilität durch StorePulse® für Verkauf wichtig und gewollt
August Harder, Leiter der Technologieabteilung der Coop-Gruppe, sieht Potenziale für den mittelfristigen Einsatz von StorePulse® zur Unterstützung der Verkaufsorganisation durch Realtime-Meldungen und Mobilität.
Coop Schweiz
Der führende Einzelhändler für frische Lebensmittel Coop (Schweiz) verschlankt mit Reflexis Task Manager™ seine Filialkommunikation bei gleichzeitiger Steigerung von Effizienz und Transparenz zur Umsetzung von Aufgaben in den Filialen.
Delhaize America
Die amerikanische Supermarktkette Delhaize America realisiert mit Reflexis Task Manager™ zielgerichtete Kommunikation, geschlossene Feedback-Schleifen, unternehmensweite einheitliche Umsetzung von Strategien, operative Bestleistungen durch Warnmeldungen und proaktive Best Practice Reaktionen.
McDonald's UK
McDonald’s UK erzielt umgehende Wertschöpfung nach Implementierung von Reflexis Workforce Management Applikationen durch drastische Reduzierung des Zeitaufwandes für die Personaleinsatzplanung, genauere Kostenprognosen, sowie Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit durch Mitarbeiter-Selfservice.
Vera Bradley
Vera Bradley, ein führender US-Designer für Damen-Taschen und Accessoires, verzeichnet augenblickliche Verbesserungen der renditerelevanten Kennzahlen zu Personalkosten, Aufgabenumsetzung und Kundenservice durch Implementierung von Reflexis Task Manager™, Workforce Manager™ und Advanced Analytics & Reporting™.
Forschungsarbeiten
Gewinnen Sie den Retail Stanley Cup
Der Stanley Cup wird dem Team der nordamerikanischen Eishockey- Profiliga NHL verliehen, das die Strategie seines Trainers am besten umsetzt. Im übertragenen Sinne geht es auch für Händler um den Gewinn einer solchen Auszeichnung. Um den Retail Stanley Cup zu gewinnen, benötigen Einzelhändler eine Plattform für den Umgang mit Aufgaben, damit sie diese perfekt umsetzen können.
Eine Einführung in den Echtzeit-Einzelhandel für Jetsetter
Über Head-up-Displays und GPS-Geräte erhalten Flugzeugpiloten – und auch normale Autofahrer – sofort Feedback zum Geschehen und Informationen darüber wie man am besten darauf reagiert. Einzelhändler können ähnliche Lösungen einbinden, um basierend auf bewährten Verfahren auf plötzliche Störungen und aktuelle Trends zu reagieren und so die Produktivität zu steigern und die Kundenbindung zu verbessern.
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