ReflexisPlus™ bietet vorkonfigurierte Cloud-Anwendungen für die Bereiche Aufgabenmanagement, Einzelhandelsaudits und Mobilität. Gesammelte Erfahrungen aus durchgeführten Implementierungen von Aufgabenmanagement- und Auditlösungen bei einigen der weltweit erfolgreichsten Einzelhändlern sind als industrieoptimierte Praktiken in jedes der ReflexisPlus™ Lösungskonzepte eingeflossen. Eine Implementierung ist innerhalb von 3-5 Wochen möglich. Mit ReflexisPlus™ können kleine und mittelständische Einzelhandelsunternehmen sicherstellen, dass das gewünschte Markenerlebnis für den Kunden einheitlich in allen Filialen geboten wird.

Anders als herkömmliche Software-Lösungen für die Personaleinsatzplanung oder dem Aufgabenmanagement bietet StorePulse® von Reflexis Einzelhändlern die Möglichkeit, wichtige Ereignisse und Trends national wie auch international zu erkennen. Auf clevere Art und Weise können so Filialmitarbeiter gesteuert und ein außerordentlicher Kundendienst sichergestellt werden. StorePulse® nutzt Realtime Daten aus verfügbaren Quellen, analysiert sie und leitet Warnmeldungen plus entsprechend auszuführender Maßnahmen an den richtigen Mitarbeiter im Unternehmen bzw. in der Filiale. Manager können ihre Realtime-Meldungen und Aufgaben zum Personalmanagement über eine zentrale Benutzeroberfläche auf mobilen Endgeräten abrufen.

Einzelhändler verlieren Jahr für Jahr Millionen von Euro durch uneinheitliche Umsetzung von Unternehmensstrategien in den Filialen. Filialleiter kämpfen mit einer wahren Kommunikationsflut und müssen Aufgaben selbständig Prioritäten zuweisen. Außendienstleiter werden mit veralteten Berichten überhäuft und arbeiten reaktiv, statt Vorgänge aktiv zu steuern. Arbeitspläne entsprechen nicht dem aktuellen Bedarf an Arbeitskräften. Die Kosten für diese anachronistische Arbeitsweise werden mit zwei bis fünf Prozent des Jahresumsatzes beziffert.

Seit Jahren benutzen Einzelhändler Personaleinsatzplanungslösungen zur Kontrolle von Arbeitskosten und zur Einhaltung von Gewerkschafts- und arbeitsrechtlichen Vorschriften. Herkömmliche Lösungen ermöglichen dieses, helfen aber nicht beim Erreichen eines anderen Zieles – der Steigerung des Umsatzes. Ein gesamtheitlicher Überblick aller täglich, fest und kurzfristig anfallenden Anforderungen von Kunden- oder Unternehmensseite ist hierfür nötig. Automatisierung der Zeiterfassung und -planung durch mobilen Zugriff von allen Beteiligten strafft und beschleunigt Prozesse und bringt Ihre Personalplanung auf ein hohes, produktives Niveau. Nur die richtige Mischung an verfügbaren Arbeitskräften ermöglicht ein Bewältigen aller Arbeiten und das Erreichen gesteckter Kundenserviceziele.

Einzelhändler können mit dem Analyse- und Berichtsprogramm Advanced Analytics and Reporting™ von Reflexis aussagekräftige Berichte zu vielfältigen Personal- und Geschäftsvorgängen erstellen und untereinander teilen. Hierzu wird auf historische und aktuelle Daten aus den Softwarelösungen StorePulse®, StoreWalk®, Task Manager™, Workforce Manager™, Employee Self-Service™ und Time and Attendance™ zurückgegriffen.