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Manager with tablet helping store associate on computer

Optimieren Sie die Arbeitsausgaben mit Reflexis

Reflexis vereinfacht die Arbeitsabläufe, passt die Besetzung an die Kundennachfrage an und ermöglicht es den Filialmitarbeitern, am Planungsprozess teilzunehmen.

Lösungen

ReflexisPlus™Vorkonfigurierte Anwendungen für kleine und mittelständische Unternehmen

ReflexisPlus™ bietet vorkonfigurierte Cloud-Anwendungen für die Bereiche Aufgabenmanagement, Einzelhandelsaudits und Mobilität. Gesammelte Erfahrungen aus durchgeführten Implementierungen von Aufgabenmanagement- und Auditlösungen bei einigen der weltweit erfolgreichsten Einzelhändlern sind als industrieoptimierte Praktiken in jedes der ReflexisPlus™ Lösungskonzepte eingeflossen. Eine Implementierung ist innerhalb von 3-5 Wochen möglich. Mit ReflexisPlus™ können kleine und mittelständische Einzelhandelsunternehmen sicherstellen, dass das gewünschte Markenerlebnis für den Kunden einheitlich in allen Filialen geboten wird.

StorePulse®Plattform zur Umsetzung von Anforderungen ans Geschäft in Realtime

Anders als herkömmliche Software-Lösungen für die Personaleinsatzplanung oder dem Aufgabenmanagement bietet StorePulse® von Reflexis Einzelhändlern die Möglichkeit, wichtige Ereignisse und Trends national wie auch international zu erkennen. Auf clevere Art und Weise können so Filialmitarbeiter gesteuert und ein außerordentlicher Kundendienst sichergestellt werden. StorePulse® nutzt Realtime Daten aus verfügbaren Quellen, analysiert sie und leitet Warnmeldungen plus entsprechend auszuführender Maßnahmen an den richtigen Mitarbeiter im Unternehmen bzw. in der Filiale. Manager können ihre Realtime-Meldungen und Aufgaben zum Personalmanagement über eine zentrale Benutzeroberfläche auf mobilen Endgeräten abrufen.

Geschäftsinterne UmsetzungBringen Sie Ihr Unternehmen ins digitale Zeitalter

Einzelhändler verlieren Jahr für Jahr Millionen von Euro durch uneinheitliche Umsetzung von Unternehmensstrategien in den Filialen. Filialleiter kämpfen mit einer wahren Kommunikationsflut und müssen Aufgaben selbständig Prioritäten zuweisen. Außendienstleiter werden mit veralteten Berichten überhäuft und arbeiten reaktiv, statt Vorgänge aktiv zu steuern. Arbeitspläne entsprechen nicht dem aktuellen Bedarf an Arbeitskräften. Die Kosten für diese anachronistische Arbeitsweise werden mit zwei bis fünf Prozent des Jahresumsatzes beziffert.

Task Manager™

Geschäftsübergreifende Planung und Kommunikation wird Realität mit dem Aufgabenmanagementsystem TaskManager™ von Reflexis. Strategien werden direkt in die richtigen Kanäle kommuniziert und optimal umgesetzt. Ein geschlossenes Aufgabenmanagement mit Realtime Feedback verbessert die Produktivität und bringt den Fokus wieder zurück auf den Kunden.

StoreWalk®

Audits leicht gemacht – mit StoreWalk® von Reflexis. Eine Checkliste mit zielgerichteten Fragen verkürzt drastisch den Zeitaufwand für Audits und lenkt die Aufmerksamkeit auf Bereiche, wo Handlungsbedarf notwendig ist. Durch die Publizierung bewährter Problemlösungen durch den Auditor werden effizientere Prozesse zur Umsetzung in allen Filialen geschaffen.

PersonaleinsatzplanungAutomatisierte Lösungen für Prognose, Budget- und Zeitplanung

Seit Jahren benutzen Einzelhändler Personaleinsatzplanungslösungen zur Kontrolle von Arbeitskosten und zur Einhaltung von Gewerkschafts- und arbeitsrechtlichen Vorschriften. Herkömmliche Lösungen ermöglichen dieses, helfen aber nicht beim Erreichen eines anderen Zieles – der Steigerung des Umsatzes. Ein gesamtheitlicher Überblick aller täglich, fest und kurzfristig anfallenden Anforderungen von Kunden- oder Unternehmensseite ist hierfür nötig. Automatisierung der Zeiterfassung und -planung durch mobilen Zugriff von allen Beteiligten strafft und beschleunigt Prozesse und bringt Ihre Personalplanung auf ein hohes, produktives Niveau. Nur die richtige Mischung an verfügbaren Arbeitskräften ermöglicht ein Bewältigen aller Arbeiten und das Erreichen gesteckter Kundenserviceziele.

Workforce Manager™

Totale Kontrolle über Personalkosten, Prognosen und Einsatzplanung – der Traum eines jeden Unternehmens. Planen Sie den Einsatz ihres Personals mit Workforce Manager™ von Reflexis. Eine verbesserte Nutzung des Personalkostenbudgets durch effiziente Prozesse, termingerechte Erledigung von Aufgaben und ein einheitlicher Kundenservice erhöhen die Ertragskraft und steigern das Umsatzwachstum.

Employee Self-Service™

Beschleunigen Sie Ihr Zeitmanagement! Employee Self-Service™ von Reflexis ermöglicht Unternehmen die mobile Verwaltung von arbeitsbezogenen An- und Abwesenheiten. Über eine zentrale Schnittstelle können Mitarbeiter zum Beispiel jederzeit ihren Dienstplan einsehen und Anträge auf Urlaub oder Schichtwechsel stellen, die dann vom jeweiligen Vorgesetzten zeitnah gesehen und zügig bearbeitet werden können. Der komfortable Zugriff ist von einer breiten Vielfalt an mobilen Endgeräten möglich.

Time and Attendance™

Zeiterfassung mit Fingerspitzengefühl! Time and Attendance™ von Reflexis ermöglicht eine transparente Zeitwirtschaft mit vielseitiger Funktionalität zur Optimierung von Arbeitsprozessen, der Einhaltung arbeitsrechtlicher Vorschriften und für eine korrekte Lohn- und Gehaltsabrechnung durch direkte, minutengenaue Aufzeichnung mit Stempeluhren – bei Wunsch per biometrischem Fingerabdruck.

Advanced Analytics and Reporting™Analysieren und Berichte erstellen nach Herzenslust

Einzelhändler können mit dem Analyse- und Berichtsprogramm Advanced Analytics and Reporting™ von Reflexis aussagekräftige Berichte zu vielfältigen Personal- und Geschäftsvorgängen erstellen und untereinander teilen. Hierzu wird auf historische und aktuelle Daten aus den Softwarelösungen StorePulse®, StoreWalk®, Task Manager™, Workforce Manager™, Employee Self-Service™ und Time and Attendance™ zurückgegriffen.

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Kunden

Kundenreferenzen

Coop: Verschlankte Filialkommunikation durch Reflexis Task Manager™

August Harder, Leiter der Technologieabteilung der Coop-Gruppe, spricht darüber, wie die Einführung von Reflexis Task Manager™ das Leben der Verkaufsstellen wesentlich erleichtert und dem Verkaufsmanagement Transparenz zu allen Aufgaben gibt.

Coop: Warum eine Lösung von Reflexis?

August Harder, Leiter der Technologieabteilung der Coop-Gruppe, erzählt, warum Coop sich für eine Lösung von Reflexis Systems entschieden hat.

Coop: Mobilität durch StorePulse® für Verkauf wichtig und gewollt

August Harder, Leiter der Technologieabteilung der Coop-Gruppe, sieht Potenziale für den mittelfristigen Einsatz von StorePulse® zur Unterstützung der Verkaufsorganisation durch Realtime-Meldungen und Mobilität.

Coop Schweiz
Der führende Einzelhändler für frische Lebensmittel Coop (Schweiz) verschlankt mit Reflexis Task Manager™ seine Filialkommunikation bei gleichzeitiger Steigerung von Effizienz und Transparenz zur Umsetzung von Aufgaben in den Filialen.
Delhaize America
Die amerikanische Supermarktkette Delhaize America realisiert mit Reflexis Task Manager™ zielgerichtete Kommunikation, geschlossene Feedback-Schleifen, unternehmensweite einheitliche Umsetzung von Strategien, operative Bestleistungen durch Warnmeldungen und proaktive Best Practice Reaktionen.
McDonald's UK
McDonald’s UK erzielt umgehende Wertschöpfung nach Implementierung von Reflexis Workforce Management Applikationen durch drastische Reduzierung des Zeitaufwandes für die Personaleinsatzplanung, genauere Kostenprognosen, sowie Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit durch Mitarbeiter-Selfservice.
Vera Bradley
Vera Bradley, ein führender US-Designer für Damen-Taschen und Accessoires, verzeichnet augenblickliche Verbesserungen der renditerelevanten Kennzahlen zu Personalkosten, Aufgabenumsetzung und Kundenservice durch Implementierung von Reflexis Task Manager™, Workforce Manager™ und Advanced Analytics & Reporting™.

Kundenreferenzen Andordern

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Forschungsarbeiten

Gewinnen Sie den Retail Stanley Cup
Der Stanley Cup wird dem Team der nordamerikanischen Eishockey- Profiliga NHL verliehen, das die Strategie seines Trainers am besten umsetzt. Im übertragenen Sinne geht es auch für Händler um den Gewinn einer solchen Auszeichnung. Um den Retail Stanley Cup zu gewinnen, benötigen Einzelhändler eine Plattform für den Umgang mit Aufgaben, damit sie diese perfekt umsetzen können.
Eine Einführung in den Echtzeit-Einzelhandel für Jetsetter
Über Head-up-Displays und GPS-Geräte erhalten Flugzeugpiloten – und auch normale Autofahrer – sofort Feedback zum Geschehen und Informationen darüber wie man am besten darauf reagiert. Einzelhändler können ähnliche Lösungen einbinden, um basierend auf bewährten Verfahren auf plötzliche Störungen und aktuelle Trends zu reagieren und so die Produktivität zu steigern und die Kundenbindung zu verbessern.

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Kontakt

Niederlassung DACH
Reflexis Systems GmbH

Peter-Müller-Straße 3, 40468 Düsseldorf, Deutschland

Tel: +49 (0) 211 42471 5640
vertrieb@reflexissystems.de

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Zentrale
Reflexis Systems, Inc.

3 Allied Drive, Suite #220
Dedham, MA 02026
USA

Telefon: +1 (781) 493-3400
Fax: +1 (781) 493-3999
Email

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Customer Operations Group
Reflexis Systems, Inc.

125 TownPark Drive, Suite 400
Kennesaw, GA 30144
USA

Telefon: +1 (678) 264-2400
Fax: +1 (678) 264-2401
Email

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Customer Operations Group
Reflexis Systems, Inc.

579 Executive Campus Drive, Suite 310
Westerville, Ohio 43082
USA

Telefon: +1 (614) 948-1931

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Zentrale für Europa, Naher Osten, Afrika
Reflexis Systems (UK) Limited

Central 40
Chineham Business Park
Basingstoke, Hampshire
RG24 8GU
United Kingdom

Telefon: +44 (0) 1256 857310
Fax: + 44 (0) 1256 857320

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Benelux-Verkaufsbüro
Reflexis Systems 

Utrecht, Niederlande

Telefon: +31 30 808 0134

Südamerikanische Niederlassung
Reflexis Systems (Südamerika)

Bogota, 111511 Kolumbien

Telefon (Mexiko): +52 55 4170-3922
Telefon (Brasilien): +55 61 3550-0608

Indische Niederlassung für Entwicklung
Reflexis Systems India Private Limited

India Registered Office
Tower No. 5, A Wing, Upper Ground Floor
Cybercity, Magarpatta City
Hadapsar, Pune – 411 028, India

Telefon: +(91) 20 6625 7300

India Development Office
Tower No. 11, 7th Floor,
Cybercity, Magarpatta City
Hadapsar, Pune – 411 028, India

Telefon: +(91) 20 6625 7302

Kontakt

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Ein umfassendes Workforce Management und Real-Time Execution System

Reflexis – Ein umfassendes Personaleinsatzplanungs- und Realtime-Umsetzungs-System
Einzelhändler müssen dem Kunden ein nahtloses Einkaufserlebnis über alle Vertriebskanäle und Berührungspunkte hinweg bieten. Die Fähigkeit, ein integriertes, kanalübergreifendes Einkaufserlebnis bereitzustellen, das den Kunden zum aktiven Botschafter verwandelt, ist im heutigem Wettbewerb ein allentscheidendes Merkmal. Reflexis bietet dem Einzelhandel eine Plattform zur Personaleinsatzplanung und für die Realtime-Umsetzung in Geschäften. Mit Hilfe dieser Plattform können Unternehmen Arbeitsmanagement- und Markteintrittsstrategien in allen Filialen koordinieren, kommunizieren und implementieren. Zu den Kunden von Reflexis gehören einige der bekanntesten Unternehmen im Einzelhandel, in der Gastronomie und im Gastgewerbe weltweit, sowie staatliche und nicht staatliche Organisationen.

Die Nummer Eins für schnelle Implementierung, Rendite und Kundenzufriedenheit
Reflexis hat das mit Personaleinsatzplanungslösungen traditionell verbundene Image von langen Implementierungszeiten und schlechter Ergebnisumsetzung nachhaltig verändert. Wiederholt hat Reflexis seine Lösungen innerhalb von Monaten oder gar Wochen implementiert und höchste Kundenzufriedenheit in den Bereichen Weiterempfehlung, Rendite, Innovation, Einfachheit der Einbindung und Gesamtkundenzufriedenheit erfüllt.

Software-Lösungen von Reflexis ermöglichen Einzelhändlern die Realisierung ihrer Ziele für Arbeitsplanung und Omni-Channel-Umsetzung von Maßnahmen in Filialen. Mit StorePulse® haben Führungskräfte Zugriff auf kritische Leistungskennzahlen und Warnmeldungen zu Kundenanforderungen; Erkenntnisse zu Kundenverhalten und Kaufentscheidungen können durch angepasste Maßnahmen in beeindruckende Markenerlebnisse umgewandelt werden – alles auf einer einzigen Plattform, in Realtime.

Abheben – mit Cloud-Anwendungen für Personaleinsatzplanung und Omni-Channel Umsetzung
Reflexis nutzt die Möglichkeiten von Cloud-Computing für die Bereitstellung flexibler, skalierbarer Anwendungen zur Lösung geschäftlicher Herausforderungen bei gleichzeitiger Gewährleistung von maximaler Betriebszeit. Die Reflexis Cloud-Plattform ermöglicht Unternehmen einen direkten Zugriff auf die Reflexis-Software von jedem beliebigen Computer oder mobilen Endgerät, ohne sich um die Wartung von Hardware/Software, Datenredundanz oder die Synchronisierung von Geräten Gedanken machen zu müssen. Die Flexibilität von Cloud-Anwendungen unterstützt zudem wachsende Unternehmen durch zum Beispiel einfaches Hinzufügen von einer neuen Filiale, eines neuen Mitarbeiters oder neuer Omni-Channel Prozesse.

Reflexis Systems, Inc.
3 Allied Drive Suite #220
Dedham, MA 02026
+1 781-493-3400
sales@reflexisinc.com

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